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帮助中心 >商家指南 >常见问题

常见问题

Q:为什么默认包邮?

A商家在注册开店过程中,系统默认卖家包邮,如店家需要调整,可在【物流管理】【运费模板】自行点击修改; 


Q:为什么商品上传了之后店铺首页并没有显示?

A:您在上传商品时,需要手动勾选【商品状态】中的【类目页推荐】和【手机端推荐】后,前端才会显示您上传的商品:


     若您需要修改现售商品的【商品状态】,可前往【在售商品管理】列表,点击【编辑货品】进行修改:





Q:为什么修改商品名称和价格不成功?

A:商品名称与价格需要同时【编辑商品】【编辑货品】两个页面进行修改。

Q:哪里编辑商品主图?

A:编辑商品主图请依照以下图片指示操作:




Q:货品库存如何更改?

A:商品库存请至【编辑货品】页面修改





A:前往【我的店铺】里【店铺管理】模块,可进行客服设置,更改QQ号设置您自己店铺的专属客服。

Q:如何设置自己店铺的售后客服?



如有其它问题,请下载并查阅“商家操作手册”: